Já de antemão vou te dizer que a carta de vendas é a ferramenta responsável em transformar prospects em clientes, ou seja, é a última etapa do funil de vendas e sua elaboração tem base nos conceitos de copy, uma estratégia do Marketing de conteúdo.
A carta de vendas tem o poder para converter potenciais clientes em clientes, ela faz todo o esforço nas etapas do funil de vendas valer a pena.
Mas como funciona e como fazer uma carta de vendas? Você sabe como?
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Então hoje, nesse conteúdo, esse será o nosso tema carta de vendas. Quer saber tudo sobre esse assunto? Então continue acompanhando esse artigo para descobrir. Veja a seguir.
O que é uma carta de vendas?
Basicamente uma carta de vendas é um elemento de mala direta (um tipo de ação de marketing onde é enviado um envelope ou pacote para o endereço de um cliente, informando sobre uma novidade ou lançamento). A mala direta tem o objetivo de persuadir o leitor a fazer a compra de um produto.
A carta de vendas não precisa ser necessariamente uma carta,pode ser um post em um blog ou email, também pode ser uma página no site de uma determinada empresa.
Como já mencionei, a carta de vendas é a última etapa do funil, e tem a função de concluir a jornada do cliente, transformando-o em um consumidor interessado.
As técnicas usadas na argumentação para elaborar uma carta de venda são as de persuasão, mais conhecida como copywriting.
Copy é a técnica de escrever de forma persuasiva, com o intuito de convencer uma pessoa a realizar uma ação.
Podemos dizer então, que uma carta de vendas é direcionada aos prospects (pessoas, consumidores, que estão na fase final para tomar uma decisão- funil de vendas). Essas pessoas demonstraram total interesse em seu serviço ou produto, então merecem uma atenção especial.
Como escrever uma carta de vendas
Para escrever uma carta de vendas é necessário muita prática, para poder construir uma escrita persuasiva. Pensando nisso, fiz uma lista com algumas dicas para te ajudar nessa missão. Confira a seguir:
- Estude sobre o seu potencial cliente;
- Esteja focando em palavras esclarecedoras;
- Tente identificar as objeções dos seus prospects;
- Mostre argumentos que convençam;
- Crie um copywriting de respeito;
- Chame atenção dos clientes;
- Escolha a melhor forma de entrega.
1 – Estude sobre o seu cliente
Conhecer seus clientes é o primeiro passo a ser dado referente a estratégias de marketing. Na etapa de tomada de decisão, seu estudo vai precisar ser mais detalhado. Nessa hora, é importante entregar uma atenção maior ao seu potencial cliente.
Não esqueça que o seu prospect, é uma pessoa com dúvidas a respeito do seu produto, então a primeira coisa a fazer antes de criar uma carta de vendas é identificar essas dúvidas para poder esclarecê-las.
2 – Utilize Argumentos Fortes
Após descobrir quais são as objeções de seus clientes, é o momento de apresentar soluções que convençam. É nesse momento que a sua carta de vendas vai ganhar uma boa estrutura para trazer novos clientes para sua empresa.
Seja inteligente e use dados numéricos, pesquisas de opinião e todo o tipo de comprovação de resultados que poderão trazer algum tipo de impacto para a sua carta de vendas, geralmente as pessoas quando vão realizar algum tipo de investimento, tendem a ser mais cautelosos, então use esses dados a seu favor.
3 – Quebre objeções dos seus Leads/Prospects
Existem alguns tipos de objeção de vendas, fáceis de identificar. A seguir vou citar algumas objeções de venda, para você conseguir fazer a identificação, caso haja alguma. Confira a seguir:
- “Acho que já tenho isso”;
- “Eu estou sem tempo agora”;
- “Eu não preciso disso”;
- “Não conheço essa empresa”;
- “Esse não é o momento”;
- “Está muito caro, não posso pagar”;
- “Vou pensar a respeito”.
Uma dica para descobrir objeções dos seus clientes, é fazer entrevistas. Uma boa maneira de fazer isso é através de pesquisas de opinião e satisfação ou até mesmo por contato direto.
4 – Crie uma Copy que Converte
O copywriting não deve ser um texto pronto, mas sim uma estrutura que possua sutileza e conduza as ideias contidas nele.
A dica aqui é consultar um profissional da área, para poder aprimorar as argumentações da sua carta de vendas.
Uma carta de vendas deve ter um copy eficiente, e tendo isso em mente, separei para você algumas boas práticas que sempre devem estar presentes em um com copy. Veja a seguir:
- Argumentação específica – Pense em elaborar um argumento único, caso as objeções do seu clientes sejam semelhantes, assim você quebra várias objeções de uma só vez.
- Crie um caminho duplo para o leitor – Criando um caminho duplo para o cliente em posts e páginas de venda .
- Crie sentenças curtas – Seja o mais claro e breve possível e evite distrações.
- Mantenha o ritmo – Você que está conduzindo o leitor, então se lembre de manter o ritmo e não mudar a intensidade das palavras de maneira brusca.
5 – Lute pela Atenção do Cliente
Atualmente com tanta tecnologia e com muitas pessoas conectadas, não é muito difícil chamar a atenção do público. Basta ser criativo.
Portanto, se um prospect já conhecia seu serviço ou produto, chame atenção dele para fechar uma venda.
6 – Crie sua Carta com um Tom de Esclarecimento
A dica aqui é para você fazer com que sua argumentação seja agradável e persuasiva ao mesmo tempo. Tenha sempre em mente que uma carta de vendas deve ser vista como uma ferramenta de esclarecimento, pois é isso que um prospect procura, esclarecer suas eventuais dúvidas.
É importante entender que você precisa trabalhar com cautela, para não sobrecarregar o receptor da carta de vendas, esclarecendo suas dúvidas e não bombardeando ele com muita informação, ofertas, gatilhos mentais, etc. Foque em palavras que esclareçam as dúvidas do prospect.
7 – Escolha o Melhor Formato que Funciona para o Seu Público
Por mais que os canais digitais estejam dominando, materiais formais ainda geram impacto. Tudo vai depender do seu modelo de negócio.
Escolha qual será a melhor forma de entregar sua carta de vendas, seja por correspondência (mala direta) ou um post em um blog, email, ou uma página no site. O importante aqui é entregar sua carta de vendas do melhor jeito.
Conclusão
Uma carta de vendas pode ser apresentada de várias formas, porém no marketing digital o meio mais utilizado é através do e-mail marketing, sendo muito eficiente para a conversão de vendas.
Bom, por hoje terminamos aqui. Neste conteúdo você aprendeu sobre carta de vendas, o que é, e como fazer uma carta de vendas eficiente. Uma carta de vendas tem o poder para converter potenciais clientes em clientes de verdade.
Não se esqueça de estudar sobre o seu potencial cliente e se focar em palavras que esclareçam dúvidas, mostre argumentos convincentes.
Espero que tenham gostado das informações e dicas, se tiver dúvidas deixe nos comentários. Até a próxima.
